Megleren står på visning – neste interessent får likevel svar
Når en bolig legges ut på finn.no, begynner telefonen å ringe. Samtidig står megleren på visning, på befaring eller midt i en budrunde. Den virtuelle resepsjonisten svarer på spørsmål om boligen, melder interessenter på visning og tar imot forespørsler om verdivurdering.
- Svarer døgnet rundt
- 35+ språk
- Behold nummeret dere har i dag
Hvorfor telefonen betyr så mye for en megler
Mange henvendelser på én bolig
En ny annonse kan gi mange samtaler på kort tid, ofte med de samme spørsmålene om fellesgjeld, felleskostnader og visning.
Megleren er ute
Visninger, befaringer og kontraktsmøter gjør at megleren sjelden sitter ved telefonen.
Kveld og helg
Boligkjøpere ringer når de har tid – etter jobb og i helgene, når kontoret er stengt.
Mulige selgere
Den som ringer for å få en verdivurdering, kan bli neste oppdrag. Den samtalen må ikke gå tapt.
Dette tar den virtuelle resepsjonisten seg av
- Svarer på spørsmål om boligen ut fra salgsoppgaven
- Melder interessenter på visning og noterer kontaktinformasjon
- Sender lenke til annonsen på SMS når dere ønsker det
- Booker verdivurdering og befaring med megleren
- Forklarer hvordan bud gis hos dere
- Setter samtalen over til ansvarlig megler
- Tar imot henvendelser om utleie
- Snakker med kjøpere på deres eget språk
Slik kan samtalene høres ut
Eksempler på situasjoner resepsjonisten håndterer etter reglene dere har bestemt.
Spørsmål om annonsen
«Hei, jeg så leiligheten på finn.no. Hva er felleskostnadene, og når er det visning?»
Svarer ut fra salgsoppgaven dere har lagt inn, forteller når neste visning er og melder interessenten på.
Megleren får navn og telefonnummer til interessenten.
Verdivurdering
«Vi tenker å selge huset til våren. Kan noen komme og se på det?»
Noterer adresse, type bolig og ønsket tidspunkt, og booker befaring i kalenderen til megleren.
Et mulig oppdrag er registrert før konkurrentene rekker å ringe tilbake.
Under budrunden
«Jeg vil gjerne legge inn et bud på boligen.»
Tar ikke imot bud på telefon, men forklarer at bud gis skriftlig slik dere har beskrevet, og setter samtalen over til megleren hvis det haster.
Budgiveren vet hva som skal til, og megleren får beskjed med en gang.
Slik fungerer det i praksis
Kjenner boligene dere har ute
Dere legger inn opplysninger fra salgsoppgaven, og resepsjonisten svarer ut fra det.
Visninger og befaringer i kalenderen
Fungerer med Google Calendar, Outlook 365 og Calendly.
Nye interessenter rett i CRM
Blant integrasjonene finnes HubSpot og Pipedrive, så nye kontakter havner der de hører hjemme.
Kveld og helg
Interessenter får svar også når kontoret er stengt.
Mer om koblinger til kalendere og systemer: integrasjoner · personvern: GDPR
Ofte stilte spørsmål
Kan resepsjonisten ta imot bud?
Nei. Bud skal gis skriftlig slik meglerforetaket har bestemt. Resepsjonisten forklarer hvordan, og setter samtalen over til megleren ved behov.
Hvor får den informasjonen om boligen fra?
Fra salgsoppgaven og det dere legger inn for hver bolig. Spørsmål den ikke har svar på, noteres og sendes til megleren.
Kan den melde interessenter på visning?
Ja. Den noterer navn og telefonnummer, og kan sende bekreftelse på SMS.
Passer det for et lite meglerkontor?
Ja. Når få meglere har mange boliger ute samtidig, er det nyttig at ingen samtaler går tapt.
Beholder vi telefonnummeret vi har i dag?
Ja. Vanligvis settes det opp viderekobling fra nummeret dere allerede har – for eksempel når linjen er opptatt, etter noen ring eller utenom åpningstid.
Hver interessent fortjener et svar
Book en demo og se hvordan resepsjonisten tar telefonen for meglerkontoret ditt.