
Ξενοδοχείο Ακτή Μυρτιάς
Η πρόκληση
Ένα οικογενειακό boutique ξενοδοχείο στην Πάφο έχανε κλήσεις για κρατήσεις τις ώρες αιχμής και μετά το κλείσιμο της ρεσεψιόν. Στο check-in και στο check-out κανείς δεν προλάβαινε το τηλέφωνο.
Η λύση
Η ψηφιακή ρεσεψιονίστ απαντά σε κάθε κλήση για κράτηση, μέρα και νύχτα, ελέγχει τη διαθεσιμότητα στο σύστημα του ξενοδοχείου και επιβεβαιώνει την κράτηση αμέσως, στα ελληνικά, στα αγγλικά ή στα γερμανικά.
"Τώρα δεν χάνουμε καμία κράτηση, ούτε στις 3 τα ξημερώματα. Η ομάδα μας ασχολείται με τους επισκέπτες που είναι μπροστά της."



