Sizə gələn mesajlara cavab verən AI Booking.com, Expedia və Airbnb qonaqları üçün
Hər bir qonaq mesajı, yazıldığı platformada və qonağın dilində bir neçə dəqiqəyə düzgün cavablanır. Eyni AI WhatsApp, sayt çatı və e-poçtda da işləyir.
Ospitessa PMS və kanal meneceri ilə istifadə oluna bilər.
Üç platforma, bir poçt qutusu
Hər üç platformadan gələn mesajlar Ospitessa-da rezervasiya ilə yanaşı görünür, cavab isə qonağın yazdığı platformaya göndərilir.
Booking.com
Gəlişdən öncə suallar, parkinq, erkən giriş, səhər yeməyi, ev heyvanları və s. Cavab qonağın Booking.com dialoqunda görünür.
Expedia
Expedia rezervasiyalarından gələn mesajlar bir poçt qutusunda toplanır, komandanız hər suala görə Partner Central-a daxil olmaq məcburiyyətində qalmır.
Airbnb
Elan və qaydalardan tez və sabit cavablar, bu da sizə yüksək cavab faizi saxlamağa kömək edir.
Heç bir mesajı cavabsız qoymayan resepsion
Ən yaxşı resepsion kimi cavab verir və lazım olduqda söhbəti əməkdaşa ötürür.
Qonağın dili
Hər mesajın dilini tanıyır və həmin dildə cavab verir, məlumatlar başqa dildə olsa belə.
Obyektinizin məlumatları
Otaqlar, qiymətlər, qaydalar, parkinq, giriş və çıxış saatları – yalnız təqdim etdiyiniz məlumatlardan istifadə edir.
Qaralama və ya avtomatik
Hər kanal üçün ayrıca: AI qaralama hazırlayır, siz bir kliklə təsdiqləyirsiniz və ya tam avtomatik cavab verir. İstənilən vaxt dəyişmək mümkündür.
Aktual mövcudluq
Yeni rezervasiya üçün canlı mövcudluğu və ümumi qiyməti yoxlayır, sonra isə qəbul üçün sifariş hazırlayır.
Əməkdaşa ötürür
Şikayətlər, ləğvlər, ödənişlər, geri qaytarmalar, qrup və xüsusi qiymətlər avtomatik olaraq komandanıza ötürülür.
Məxfi yanaşma
Rezervasiyanı yalnız sifariş edən qonaqla müzakirə edir, əvvəlcə rezervasiya nömrəsi və adı yoxlayır.
Eyni AI birbaşa kanallarınızda
Bir dəfə məlumat daxil edin, hər yerdə eyni cavablar alın.
Qonaqlara WhatsApp Business nömrənizdən cavab verir, onların rezervasiyasını yoxlayır və yeni sifariş hazırlayır.
Sayt çatı
Saytınızda həmişə aktual mövcudluq və real qiymətlər, birbaşa rezervasiya imkanı.
E-poçt
AI hər qonaq e-poçtuna cavab hazırlayır, komandanız yoxlayıb göndərir.
Telefon zənglərinə də cavab verilsin? Bu ayrıca məhsuldur: AI səsli resepsion, Ospitessa Pro və Complete planlarında daxildir.
Necə işləyir?
Booking.com, Expedia və Airbnb-ni Ospitessa kanal meneceri ilə birləşdirin.
Obyekt məlumatlarınızı bir dəfə əlavə edin: otaqlar, qaydalar, əlavə xidmətlər, tez-tez verilən suallar.
Hər kanal üçün qaralama və ya avtomatik rejimi seçin.
Qonaqlar bir neçə dəqiqəyə cavab alır. Bütün yazışmalar Ospitessa poçt qutusunda qalır.
Ospitessa ilə birlikdə
Qonaq mesajlarında AI bütün Ospitessa planlarında mövcuddur. Pro və Complete planları ilə PMS, səsli cavab, çat və bütün kanallar bir yerdə olur.
Ospitessa Start
€149 /ay
- PMS, kanal meneceri, onlayn rezervasiya sistemi
- Booking.com, Expedia, Airbnb-də AI cavabları
- WhatsApp, sayt çatı, e-poçt üçün AI
Ospitessa Pro
Sifarişlə
- Start planındakı hər şey
- AI səsli resepsion, 300 dəqiqə
- Dinamik qiymət, rəylərə AI cavabı, əlavə satış
Ospitessa Complete
Sifarişlə
- Pro planındakı hər şey
- 1 000 səsli dəqiqə və xüsusi nömrə
- Restoran POS, bir hesabda bir neçə obyekt
Quraşdırma haqqı yoxdur. Ospitessa Start hər orta və yuxarı Virtual Receptionist planında pulsuzdur. Booking.com, Expedia və Airbnb komissiyaları öz müqavilənizdə qalır.
Otelçilərin tez soruşduğu suallar
AI hansı rezervasiya platformalarında cavab verir?+
Booking.com, Expedia və Airbnb. Mesajlar Ospitessa kanal meneceri vasitəsilə gəlir və cavab eyni platformada, qonağın yazdığı söhbətdə göndərilir.
Cavablar avtomatikdir, yoxsa təsdiqləməliyəm?+
Hər kanal üçün ayrıca seçirsiniz: qaralama rejimi (AI yazır, komanda bir kliklə təsdiqləyir), avtomatik cavab və ya söndürmək mümkündür. WhatsApp-da isə qəbul işləyən vaxt qaralama rejiminə keçmək olar.
Rezervasiya edə və ya dəyişə bilər?+
Canlı mövcudluq və qiyməti yoxlayır, yeni rezervasiya üçün sifariş hazırlayır, qəbul təsdiqləyir. Dəyişikliklər, ləğv, ödəniş, geri qaytarma, şikayət və qrup rezervasiyaları isə həmişə insana ötürülür.
Ospitessa lazımdırmı?+
Bəli. Booking.com, Expedia və Airbnb mesajları yalnız Ospitessa PMS və kanal meneceri ilə oxunur, yəni abunə tələb olunur. Bütün Ospitessa planlarında AI daxildir; Ospitessa Start ayda 299 ₼/obyektdir və hər orta və yuxarı Virtual Receptionist planında pulsuzdur.
Telefon zəngləri daxildirmi?+
Bu səhifədəki paketə daxil deyil. Səsli cavab ayrıca məhsuldur: Ospitessa Pro planında 300 dəqiqəlik AI səsli resepsion, Complete planında isə 1 000 dəqiqə daxildir. Hər iki plan PMS, səs, çat və bütün kanalları birləşdirir.
Cavablar hansı dillərdə olur?+
Qonağın dilini avtomatik tanıyır və təqdim etdiyiniz məlumatlarla həmin dildə cavab verir: otaqlar, qiymətlər, qaydalar, parkinq, giriş saatları.
Öz qonaqlarınıza cavabları yoxlayın
Biz kanallarınızı birləşdirir və obyekt məlumatlarınızı yükləyirik.