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프론트 데스크 지원
장기·단기
숙박 문의
45개국어 이상
언어 지원
전화, 채팅, OTA
채널 관리
일반적인 과제
기업 고객이 월 단위 요금과 인보이스 관련 답변을 즉시 원합니다.
늦은 밤 도착 시 현장에 직원이 없습니다.
전화, 이메일, 플랫폼을 통한 추가 청소, 아기침대, 주차 요청이 들어옵니다.
장기 투숙 문의에 빠르게 응답하지 않으면 예약이 끊깁니다.
Virtual Receptionist가 해드리는 일
기업 고객도 OK
장기 숙박 조건, 인보이스, 포함 내역을 안내하고 문의를 접수합니다.
늦은 도착도 걱정 끝
업무 시간 외에도 출입 안내와 문의 응답이 가능합니다.
요청 사항 접수
추가 청소, 아기침대, 주차, 레이트 체크아웃 요청을 받습니다.
모든 채널 일관 응답
전화, 웹사이트 채팅, WhatsApp, OTA 메시지까지 동일한 정보 제공
AI가 처리하는 질문
"한 달 이상 숙박 시 할인 혜택이 있나요?"
"회사 명의로 인보이스 발급이 가능한가요?"
"아파트 청소 주기는 어떻게 되나요?"
"밤늦게 도착해도 응대 가능한가요?"
전체 기능
월별·주별 요금 문의 응대
기업 예약 문의 접수
늦은 도착 시 출입 안내 전송
추가 청소 및 침구 교체 예약
아기침대, 주차, 이른 체크인 요청 처리
인보이스·부가세 문의 응답
Booking.com, Expedia 메시지 답변
긴급 이슈는 담당자에게 전달
서비스드 아파트을(를) 혁신할 준비가 되셨나요?
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