24/7
전화 응대
늦은 체크인
걱정 끝
45+
언어 지원
전화, 채팅, OTA
채널 연동
일반적인 과제
늦은 밤 운전자들이 남은 객실이 있는지 계속 문의합니다.
한 명이 프런트, 청소, 시설 관리를 모두 맡아야 합니다.
반려동물, 대형차 주차, 체크인 시간 등 문의가 끊이지 않습니다.
전화를 받지 못하면 손님이 다른 모텔로 떠나버립니다.
Virtual Receptionist가 해드리는 일
24시간 응대
늦은 시간에도 모든 전화를 받아 음성사서함으로 넘어가지 않습니다.
정책 안내
반려동물, 주차, 보증금, 체크인 시간 등 안내가 언제나 일관적입니다.
도착 안내
길 안내와 늦은 체크인 방법을 문자로 전송합니다.
프런트 집중
일상적인 문의는 AI가 처리하니, 현장 손님 응대에 집중하세요.
AI가 처리하는 질문
"오늘 밤 객실 있나요?"
"트럭이나 트레일러 주차 가능한가요?"
"반려동물 동반이 가능한가요? 추가 요금 있나요?"
"체크인은 몇 시부터인가요? 자정 이후 도착해도 되나요?"
전체 기능
객실 가능 여부 문의 응답
객실 유형 및 정책 안내
트럭·트레일러 주차 설명
늦은 체크인 안내 처리
반려동물 정책 문의 응답
고속도로에서 오는 길 안내 발송
Booking.com, Expedia 메시지 답변
단체·장기 투숙 요청 전달
