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여행객 실시간 응답
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지원 언어
모든 전화
응답 처리
전화, 채팅, OTA
연결 채널
일반적인 과제
전 세계에서 오는 여행객들이 직원이 모르는 언어로 문의합니다.
사물함, 타월, 통금 시간 등 질문이 하루 종일 쏟아집니다.
야간 도착 고객이 데스크가 닫혔거나 투어로 바쁠 때 연락합니다.
Booking.com, Hostelworld 같은 문의가 반복적으로 들어옵니다.
Virtual Receptionist가 해드리는 일
모든 언어 지원
여행객 언어를 자동 감지해 전화와 메시지로 바로 안내합니다.
하우스룰 안내
사물함, 타월, 조용한 시간, 주방 사용, 짐 보관 등 즉시 답변합니다.
늦은 체크인 안내
영업시간 이후 체크인 방법을 안내해 밖에서 기다리는 일이 없습니다.
예약 문의 접수
침대, 객실 가능 여부에 답변하고, 단체 예약을 직원에게 전달합니다.
AI가 처리하는 질문
"사물함에 개인 자물쇠가 필요한가요?"
"체크아웃 후에도 짐을 맡길 수 있나요?"
"통금 시간이나 조용한 시간이 있나요?"
"여성 전용 도미토리가 있나요?"
전체 기능
도미토리와 개인실 안내
체크인, 체크아웃 시간 답변
사물함, 타월, 짐 보관 규정 안내
늦은 도착 고객 입장 지원
단체 예약 문의 접수
투어 및 이벤트 홍보
Booking.com, Expedia 메시지 응답
역에서 오시는 길 안내
