ospitessaمنصة فندقية واحدة تدير كل شيء من الاستقبال إلى جميع قنوات الحجز
معظم الفنادق المستقلة تعتمد حتى الآن على أنظمة متفرقة: برنامج لإدارة الغرف، مدير قنوات منفصل، محرك حجز من شركة أخرى، جداول إكسل للفواتير وهاتف يرن أثناء انشغال موظف الاستقبال. أوسبيتيزا تجمع كل هذه الأدوات في نظام واحد مصمم خصيصاً للفنادق، بيوت الضيافة، الشقق والمنتجعات.
كل ما يخص التقويم، الأسعار والحجوزات في مكان واحد. Booking.com وExpedia وAirbnb متصلون مباشرة عبر مدير قنوات معتمد، فبمجرد حجز غرفة على أي منصة، يتم إغلاقها في باقي القنوات تلقائياً. يمكن للضيوف الحجز مباشرة من موقعك بدون عمولة، الدفع أونلاين وإنهاء إجراءات الدخول قبل الوصول.
موظف استقبال ذكي على جميع القنوات
ما يميز أوسبيتيزا هو الذكاء الاصطناعي المدمج فيه. يرد على الضيوف بلغتهم عبر واتساب، الدردشة في موقعك، وداخل Booking.com وExpedia وAirbnb، مستفيداً من بيانات غرفك وأسعارك وقوانينك الداخلية. يمكنك تحديد طريقة عمله في كل قناة: إما يجهز الردود ليوافق عليها فريقك أو يجيب تلقائياً.
عند طلب إقامة جديدة، يتحقق من التوافر الفوري والسعر الإجمالي قبل الرد، ويجهز الحجز ليستلمه موظف الاستقبال. الشكاوى، الإلغاءات، المدفوعات والحجوزات الجماعية تُحوّل دائماً لموظف مع كامل تفاصيل المحادثة. مع باقة المكالمات، نفس الذكاء الاصطناعي يرد على الهاتف ويحجز مباشرة في تقويم أوسبيتيزا.
مصمم ليدعم بلدان ولغات متعددة
أوسبيتيزا متوفر بـ 17 لغة وأسعاره بالعملة المحلية لكل بلد. في رومانيا يُعرض تحت اسم Ospitara.
يأتي مجاناً مع Virtual Receptionist
- أوسبيتيزا ستارت متوفر مجاناً مع كل باقة متوسطة أو عليا من Virtual Receptionist.
- بشكل منفصل، خدمة Hotel Guest Messaging (أوسبيتيزا ستارت) تكلف 149€ شهرياً لكل منشأة.
- لا توجد رسوم إعداد: نحن نوصل قنواتك ونحمّل بيانات منشأتك.
- لا عمولة على الحجوزات المباشرة. شروط Booking.com وExpedia وAirbnb تبقى بعقدك الخاص.