Апарт-отели и сервисные апартаменты
← Все отрасли
Апарт-отели и сервисные апартаменты

Отельный сервис без круглосуточной стойки

Виртуальный портье для апарт-отелей и сервисных квартир: отвечает на звонки и сообщения в любое время суток, обрабатывает запросы на короткое и длительное проживание, организует ранний заезд и дополнительную уборку, передает детали вашей команде.

24/7
Присутствие на ресепшене
Кратко- и долгосрочные
Запросы на проживание
45+
Языков
Телефон, чат, OTA
Каналы связи

Распространённые проблемы

Бизнес-гости ждут быстрых ответов по тарифам на месяц и вопросам по счетам.

По ночам на месте никого нет, а гости могут приехать поздно.

Запросы на уборку, детские кроватки и парковку поступают по телефону, почте и через платформы.

Заявки на длительное проживание теряются, если не ответить сразу.

Что Virtual Receptionist делает для вас

Готов к корпоративным запросам

Объясняет условия для длительного проживания, выставляет счета и принимает заявки.

Поздние заезды не проблема

Отправляет инструкции по доступу и отвечает на вопросы, когда офис закрыт.

Все запросы фиксируются

Принимает заявки на уборку, кроватки, парковку и поздний выезд.

Одинаковая информация везде

Единые ответы по телефону, в чате на сайте, WhatsApp и через OTA-сообщения.

Вопросы, которые решает ИИ

"Есть ли скидки при проживании от месяца?"
"Можете ли выставить счет на компанию?"
"Как часто проводится уборка в апартаментах?"
"Будет ли кто-то на месте ночью при позднем заезде?"

Все возможности

Отвечать на запросы по недельным и месячным тарифам
Фиксировать корпоративные бронирования
Отправлять гостям инструкции для позднего заезда
Бронировать дополнительную уборку и смену белья
Организовывать кроватки, парковку и ранний заезд
Отвечать на вопросы по счетам и НДС
Отвечать на сообщения Booking.com и Expedia
Передавать срочные вопросы дежурному менеджеру

Ни один звонок не остается без ответа

Вечера, выходные и праздники включены. Послушайте демо — бесплатно, без регистрации.

ospitessaОтельный PMS · бесплатно в комплекте

PMS для апарт-отелей бесплатно

Кратко- и долгосрочные бронирования в одном календаре, channel manager, онлайн чекин, счета и AI, который отвечает гостям и сразу вносит бронирования в календарь.

Ospitessa Start включён бесплатно в наши средние и премиум-тарифы, либо доступен отдельно как Hotel Guest Messaging.

Виртуальный портье для апарт-отелей и сервисных квартир | Virtual Receptionist