Ospitessa: hotell-PMS inkludert med Virtual Receptionist

De fleste selvstendige hoteller bruker fortsatt mange forskjellige systemer: et PMS for rom, en egen channel manager, en ekstern bookingmotor, regneark for fakturaer og en telefon som ringer mens resepsjonisten hjelper gjester. Ospitessa samler alt i ett system, skreddersydd for hoteller, gjestehus, leiligheter og resorter.

Kalender, priser og reservasjoner håndteres på ett sted. Booking.com, Expedia og Airbnb kobles via en sertifisert channel manager, slik at et rom som blir solgt på én kanal, automatisk stenges på de andre. Gjester kan bestille direkte på din egen nettside uten provisjon, betale på nett og sjekke inn digitalt før ankomst.

Det som gjør Ospitessa unik, er den innebygde AI-en. Den svarer gjester på deres eget språk via WhatsApp, nettsidechat og direkte i Booking.com, Expedia og Airbnb, med dine priser, rom og regler. Du bestemmer selv per kanal om AI-en skal sende utkast for godkjenning, eller svare direkte til gjesten.

For nye reservasjoner sjekker den tilgjengelighet og totalpris i sanntid før den svarer, og klargjør bookingen for resepsjonen. Henvendelser om klager, avbestillinger, betaling og grupper sendes alltid videre til en ansatt, sammen med hele samtalen. Med taleabonnement kan den samme AI-en også svare på telefon og legge bookinger rett inn i Ospitessa-kalenderen.